Mercedes-Benz EQC (N293) : pannes connues et fiabilité (2019-2023)

Premier SUV électrique Mercedes, dérivé du GLC. Plusieurs rappels sur les premières années (étanchéité du boîtier de batterie, direction); batterie 12 V sensible.

2019 à 2023N293SUV familial2 pannes connues
Mercedes-Benz EQC (N293)
Photo : Tokumeigakarinoaoshima, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons

Motorisations Mercedes-Benz EQC (N293)

Choisissez votre version pour voir ses pannes, son plan d'entretien et l'huile conseillée. Carrosseries : SUV 5 portes.

MotorisationÉnergiePuissanceAnnéesMoteurPannes
EQC 400 4MATIC 408Électrique408 ch2019-2023Mercedes EQC 400 (deux moteurs asynchrones)2

Pannes connues de la Mercedes-Benz EQC (N293)

Moteurs et boîtes : ce qu'il faut surveiller

PanneGravitéVersions concernéesCoût
Corrosion du boîtier de batterie haute tension (rappel)
Mercedes EQC 400 (deux moteurs asynchrones)
EQC 400 4MATIC 408
Batterie 12 V qui immobilise la voiture
Mercedes EQC 400 (deux moteurs asynchrones)
EQC 400 4MATIC 408200 à 450 €

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Rappels constructeur Mercedes-Benz EQC (N293)

6 rappels officiels ont été publiés sur RappelConso pour la Mercedes-Benz EQC (N293), dont 2 pour risque d’incendie. Le dernier date de août 2023. Un rappel signale un défaut de sécurité ou de conformité reconnu par le constructeur : tant que l’intervention n’est pas faite, le défaut reste présent sur la voiture, même si elle a changé de propriétaire.

  • août 2023Risque de blessures

    Le connecteur électrique des capteurs à impact latéral pourrait ne pas être correctement verrouillé et pourrait se détacher. Cela aurait pour effet de retarder l’activation des systèmes de retenue en cas de choc latéral, de réduire leur effet de retenue et d’augmenter le risque de blessures pour les occupants du…

    Modèles visés : amg gt, cls, eqc, glc, e-class, g-class, s-class, production 2020. Fiche officielle RappelConso

  • août 2023Risque de blessures

    Mercedes-benz ag a constaté que, dans certains véhicules eqc (br 293), le faisceau de câblage de la direction électrique peut avoir été endommagé pendant le processus d’assemblage. Cela pourrait conduire à une entrée d’eau dans le faisceau de câblage et donc, au fil du temps, dans l’unité de commande de direction.

    Modèles visés : eqc, production 2019 à 2020. Fiche officielle RappelConso

  • juillet 2021Risque de blessuresRisque d’incendie

    Le boîtier de la batterie haute tension peut se corroder en raison d’une protection contre la corrosion inadéquate. Par conséquent, l’humidité pourrait pénétrer dans la batterie et causer une défaillance d’isolement, ce qui entraînerait un risque accru d’incendie.

    Modèles visés : eqc, production 2019. Fiche officielle RappelConso

  • juin 2021Risque de blessures

    La serrure du côté gauche et du dossier arrière du siège n’est pas conforme aux spécifications. Cela pourrait entraîner une défaillance du système de verrouillage du dossier du siège en cas d’accident, ce qui augmenterait le risque de blessure.

    Modèles visés : c-class, e-class, glc, amg gt, eqc, production 2020. Fiche officielle RappelConso

  • juin 2021Risque de blessures

    En raison d’un défaut du système d’appel d’urgence, une chute temporaire des niveaux de tension embarqués résultant d’un accident pourrait entraîner l’emplacement du véhicule communiqué lorsqu’un appel d’urgence ne correspond pas à l’emplacement réel du véhicule.

    Modèles visés : various models modèles: classe cla, classe gla, classe m-/gle-/gl-/gls, classe gle/gls, classe slk-/slc, classe a, amg gt, classe c, classe e, classe e, classe e, coupe/convertible de classe s, classe cls, classe s, classe sl, classe sl, classe b-/gla-/glb, classe glc, coupe 4 portes amg gt, coupe classe gle, classe eqc, classe glc, classe glc, production 2016 à 2021. Fiche officielle RappelConso

  • février 2021Risque de blessuresRisque d’incendie

    Le faisceau de câblage du dispositif de commande de direction peut avoir été endommagé au cours du processus de production et peut permettre à l’humidité d’entrer dans l’unité de commande. Cela peut entraîner la perte du soutien de direction électrique, ce qui augmente le risque d’accident.

    Modèles visés : c-class, eqc, glc, production 2019 à 2020. Fiche officielle RappelConso

Autres campagnes signalées

AnnéeObjet du rappel
2022EQC : défaut de direction pouvant entraîner une perte d'assistance

Votre voiture est-elle concernée ? Le numéro de série (VIN) figure en case E de la carte grise. Communiquez-le au service client ou à un concessionnaire de la marque : il vérifie gratuitement si une campagne est ouverte sur votre véhicule et si elle a déjà été faite. L’intervention d’un rappel est prise en charge par le constructeur.

Source : RappelConso, service public des rappels de produits (DGCCRF). Tous les rappels Mercedes-Benz.

Autres générations et modèles concurrents

Rivales de la même époque

Questions fréquentes

Mercedes-Benz EQC (N293) : est-ce une voiture fiable ?

Premier SUV électrique Mercedes, dérivé du GLC. Plusieurs rappels sur les premières années (étanchéité du boîtier de batterie, direction); batterie 12 V sensible. Notre fiche recense 2 pannes documentées sur cette génération, dont 1 panne grave liées au moteur ou à la boîte.

Quelle motorisation choisir sur Mercedes-Benz EQC (N293) ?

La version EQC 400 4MATIC 408 obtient la meilleure note de l'atelier (3 sur 5), avec le moteur Mercedes EQC 400 (deux moteurs asynchrones). Points à vérifier : corrosion du boîtier de batterie haute tension (rappel) et batterie 12 v qui immobilise la voiture.

Y a-t-il eu des rappels sur Mercedes-Benz EQC (N293) ?

Oui. 6 rappels officiels sont recensés sur RappelConso, le plus récent en août 2023 : Le connecteur électrique des capteurs à impact latéral pourrait ne pas être correctement verrouillé et pourrait se détacher. Un concessionnaire de la marque vérifie gratuitement, à partir du numéro de série, si votre véhicule est concerné et si l’intervention a été faite.

Franck Delmas

Fiche rédigée par Franck Delmas, chef d'atelier mécanique depuis 24 ans. Mise à jour le 29 octobre 2026.