Renault Zoé (2013-2019) : pannes connues et fiabilité (2013-2019)
Citadine électrique la plus vendue en France sur la période, avec batterie de 22 kWh puis 41 kWh (Z.E. 40, fin 2016). Beaucoup d'exemplaires ont une batterie louée : vérifier le contrat et l'état de santé de la batterie. Le chargeur Caméléon est le point faible le plus cité.
Motorisations Renault Zoé (2013-2019)
Choisissez votre version pour voir ses pannes, son plan d'entretien et l'huile conseillée. Carrosseries : citadine 5 portes.
| Motorisation | Énergie | Puissance | Années | Moteur | Pannes |
|---|---|---|---|---|---|
| R240 88 ch 22 kWh | Électrique | 88 ch | 2013-2016 | Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | 4 |
| Q210 88 ch 22 kWh | Électrique | 88 ch | 2013-2015 | Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | 4 |
| Q90 88 ch 41 kWh | Électrique | 88 ch | 2016-2018 | Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | 4 |
| R90 92 ch 41 kWh | Électrique | 92 ch | 2016-2019 | Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | 4 |
| R110 108 ch 41 kWh | Électrique | 108 ch | 2018-2019 | Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | 4 |
Pannes connues de la Renault Zoé (2013-2019)
Moteurs et boîtes : ce qu'il faut surveiller
| Panne | Gravité | Versions concernées | Coût |
|---|---|---|---|
| Chargeur Caméléon : charge AC refusée ou interrompue Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | R240 88 ch 22 kWh, Q210 88 ch 22 kWh, Q90 88 ch 41 kWh, R90 92 ch 41 kWh, R110 108 ch 41 kWh | 100 à 3 500 € | |
| Perte de capacité de la batterie et contrat de location Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | R240 88 ch 22 kWh, Q210 88 ch 22 kWh, Q90 88 ch 41 kWh, R90 92 ch 41 kWh, R110 108 ch 41 kWh | 3 000 à 9 000 € | |
| Moteur à rotor bobiné et réducteur bruyant Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | R240 88 ch 22 kWh, Q210 88 ch 22 kWh, Q90 88 ch 41 kWh, R90 92 ch 41 kWh, R110 108 ch 41 kWh | 500 à 3 500 € | |
| Batterie 12 V et convertisseur DC/DC Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh) | R240 88 ch 22 kWh, Q210 88 ch 22 kWh, Q90 88 ch 41 kWh, R90 92 ch 41 kWh, R110 108 ch 41 kWh | 150 à 1 200 € |
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Voir les pièces compatiblesRappels constructeur Renault Zoé (2013-2019)
5 rappels officiels ont été publiés sur RappelConso pour la Renault Zoé (2013-2019), dont 1 pour risque d’incendie. Le dernier date de avril 2021. Un rappel signale un défaut de sécurité ou de conformité reconnu par le constructeur : tant que l’intervention n’est pas faite, le défaut reste présent sur la voiture, même si elle a changé de propriétaire.
- avril 2021Risque d’incendie
Un défaut de production dans la batterie peut conduire à un court-circuit. Cela peut causer une surchauffe et des dommages aux systèmes électriques, ce qui augmente le risque d’incendie.
Modèles visés : zoe, production 2019. Fiche officielle RappelConso
- février 2020Risque de blessures
Défaillance interne possible de la commande du moteur de la colonne de direction. Cela entraînera une perte d’aide à la direction lorsqu’il est stationnaire ou pendant la conduite, ce qui augmentera le risque d’accident.
Modèles visés : captur ii, clio v, zoe neo, production 2019. Fiche officielle RappelConso
- avril 2018Risque de blessures
Des fissures peuvent se former dans le moyeu de la roue avant.
Modèles visés : captur, clio, zoé, production 2017. Fiche officielle RappelConso
- avril 2018Risque de blessures
Un élément du mécanisme de freinage de stationnement peut être défectueux.
Modèles visés : zoé, production 2016. Fiche officielle RappelConso
- février 2018Risque de blessures
Une pédale d’accélérateur nissan peut avoir été installée au lieu d’une pédale d’accélérateur renault.
Modèles visés : zoe, production 2017. Fiche officielle RappelConso
Votre voiture est-elle concernée ? Le numéro de série (VIN) figure en case E de la carte grise. Communiquez-le au service client ou à un concessionnaire de la marque : il vérifie gratuitement si une campagne est ouverte sur votre véhicule et si elle a déjà été faite. L’intervention d’un rappel est prise en charge par le constructeur.
Source : RappelConso, service public des rappels de produits (DGCCRF). Tous les rappels Renault.
Autres générations et modèles concurrents
Rivales de la même époque
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Renault Zoé (2013-2019) : est-ce une voiture fiable ?
Citadine électrique la plus vendue en France sur la période, avec batterie de 22 kWh puis 41 kWh (Z.E. 40, fin 2016). Beaucoup d'exemplaires ont une batterie louée : vérifier le contrat et l'état de santé de la batterie. Le chargeur Caméléon est le point faible le plus cité. Notre fiche recense 4 pannes documentées sur cette génération.
Quelle motorisation choisir sur Renault Zoé (2013-2019) ?
La version R240 88 ch 22 kWh obtient la meilleure note de l'atelier (3 sur 5), avec le moteur Zoé (moteurs R et Q, batteries 22, 41 et 52 kWh). Points à vérifier : chargeur caméléon : charge ac refusée ou interrompue et perte de capacité de la batterie et contrat de location.
Y a-t-il eu des rappels sur Renault Zoé (2013-2019) ?
Oui. 5 rappels officiels sont recensés sur RappelConso, le plus récent en avril 2021 : Un défaut de production dans la batterie peut conduire à un court-circuit. Cela peut causer une surchauffe et des dommages aux systèmes électriques, ce qui augmente le risque… Un concessionnaire de la marque vérifie gratuitement, à partir du numéro de série, si votre véhicule est concerné et si l’intervention a été faite.
Fiche rédigée par Franck Delmas, chef d'atelier mécanique depuis 24 ans. Mise à jour le 29 octobre 2026.